Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Общие вопросы

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает методы использования и хранения интернет-магазином «Utake» конфиденциальной информации клиентов, посещающих сайт b2b.utake.ru

1.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании правовых оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ „О персональных данных“, в том числе: исполнение договора, согласие субъекта персональных данных, законный интерес Оператора и иные основания, установленные законодательством РФ.

1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только в отношении информации частного характера, полученной через сайт b2b.utake.ru. Информация частного характера – это информация, позволяющая при ее использовании отдельно или в комбинации с другой доступной интернет-магазину «Utake» информацией идентифицировать персональные данные клиента.

1.4. Сайт b2b.utake.ru не содержит материалов, неприемлемых для детей и подростков младше 14 лет. Однако они не могут передавать никакие личные данные через интернет без согласия одного из родителей или опекуна. Интернет-магазин «Utake» гарантирует, что сознательно не собирает и не хранит никаких личных данных, связанных с несовершеннолетними лицами.

1.5. На сайте b2b.utake.ru могут иметься ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. Интернет-магазин «Utake» не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства клиентов. На сайте b2b.utake.ru не публикуются преднамеренно ссылки на интернет-ресурсы, которые могут привести к повреждению компьютера клиента или заражению его вирусами.

2. Данные, которые получает интернет-магазин Utake.

2.1. Если пользователь не зарегистрирован на сайте b2b.utake.ru, просмотр содержимого на ресурсе – анонимный. Серверы сайта b2b.utake.ru могут собирать для статистики информацию о типе браузера, компьютера и операционной системы, а также об IP-адресе.

2.2. Если пользователь зарегистрирован на сайте b2b.utake.ru, собираются и сохраняются описанные в п. 2.2.1 – 2.2.4 данные.

2.2.1. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиенты сознательно и добровольно передают в процессе регистрации и использования сайта b2b.utake.ru:

- Физические лица:

фамилия, имя, отчество;
email;
номер телефона;
пароль – аналог собственноручной подписи;
наименование организации;
идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
код причины постановки на учет (КПП).
Основной государственный регистрационный номер (ОГРН);
юридический адрес организации;
фактический адрес организации;

Данные физического лица обрабатываются в целях исполнения договора (оформление заказа, доставка, коммуникации), а также для направления информационных и маркетинговых сообщений при наличии согласия лица.

- Юридические лица:

Данные организации обрабатываются в целях заключения и исполнения договора поставки, ведения бухгалтерского и налогового учёта, идентификации контрагента

Клиент обязан обеспечивать конфиденциальность и сохранность своих учётных данных (логин, пароль). Все действия, совершённые в системе с использованием учётной записи, считаются совершёнными Клиентом либо уполномоченным им лицом. Клиент несёт ответственность за последствия разглашения учётных данных.

С какой целью собирается: для регистрации пользователя на сайте b2b.utake.ru, принятия, обработки и доставки заказа; осуществления обратной связи с клиентом, предоставления клиентской поддержки; оповещения об изменениях в работе наших служб; предоставления, с согласия клиента, предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок.

Пользователь может изменять, обновлять или удалять свои персональные данные в Личном кабинете. Интернет-магазин «Utake» вправе удалять любую информацию, содержащую личные данные пользователей сайта b2b.utake.ru.

2.2.2. Сайт использует cookie‑файлы и сервисы веб‑аналитики (в т. ч. Яндекс Метрика) для улучшения работы сайта, персонализации контента и формирования статистики.

Использование cookie и метрических сервисов возможно при условии получения согласия пользователя либо в случаях, допускаемых законодательством.

С какой целью собираются: благодаря cookies-файлам пользователю не нужно каждый раз вводить имя и пароль, чтобы зайти в Личный кабинет. Сохраняются все настройки, например, регион, и индивидуальные предпочтения. Интернет-магазин «Utake» использует эту информацию для ведения статистики о пользователях и их запросах. Эти исследования помогают интернет-магазину «Utake» анализировать, оценивать, улучшать свою работу, повышать качество продуктов и услуг, совершенствовать механизмы общения с клиентами.

Клиент может удалить cookies-файлы после посещения сайта b2b.utake.ru. Однако в этом случае интернет-магазин «Utake» не несет ответственности за ненадлежащее качество работы ресурса.

2.2.3. Информация от браузера – данные, которые браузер автоматически отправляет серверу, например IP-адрес, историю последних посещений, название операционной системы, название и версию программы, через которую клиент осуществляет выход в интернет, дату и время посещения сайта b2b.utake.ru пользователем. Можно запретить браузеру передавать подобную информацию путем изменения настроек.

С какой целью собирается: интернет-магазин «Utake» ведет статистику посещений для функционирования своих серверов и учета собственного трафика. В данном случае собранная статистическая информация не ассоциируется с конкретными пользователями и обрабатывается только в виде обобщенной статистики. IP-адрес клиента и время доступа к системе, в соответствии с пользовательским идентификатором, сохраняются в базе данных в целях предотвращения мошенничества.

2.2.4. Информация от третьих лиц – это частные данные, которые предоставляют интернет-магазину «Utake» партнеры, поставщики или иная третья сторона, например, информация об успешном проведении платежа.

С какой целью собирается: для выполнения обязательств интернет-магазина «Utake» по оформлению и доставке товара клиенту, обработки и получения платежей или уведомления клиента о состоянии его заказа.

2.3. При размещении отзывов пользователь самостоятельно определяет объём предоставляемых сведений. Персональные данные, размещённые в отзывах, становятся общедоступными. Оператор не контролирует содержание отзывов и не несёт ответственности за размещение пользователями персональных данных в открытых разделах сайта.

3. Охрана личной информации пользователей.

3.1. Интернет-магазин «Utake» не раскрывает персональные данные третьим лицам личную (персональную) информацию о своих клиентах, кроме случаев, предписанных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», или когда клиент добровольно соглашается на передачу информации.

3.2. Интернет-магазин «Utake» вправе привлекать иных юридических и физических лиц (далее – «Подрядчики») для выполнения отдельных функций, включая доставку заказов, обработку платежей, маркетинговые и аналитические услуги, а также работы по поддержанию актуальности клиентской базы. Объём передаваемых данных строго ограничен тем, что необходимо для выполнения конкретной функции:

- для доставки — ФИО, адрес доставки, номер заказа, контактный телефон;

- для обработки платежей — платёжные реквизиты в защищённом виде, сумма и идентификатор транзакции;

- для маркетинговых и аналитических задач — обезличенные или агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать конкретного пользователя.

Передача персональных данных подрядчикам осуществляется исключительно на основании договора поручения на обработку персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ „О персональных данных“. В таком договоре обязательно фиксируются: перечень передаваемых данных, цели и сроки обработки, требования к защите информации, а также запрет на использование данных в любых иных целях.

Подрядчики имеют доступ к личной информации пользователей, только когда это необходимо для выполнения их функций. Данная информация не может быть использована ими в других целях.

3.3. Интернет-магазин «Utake» реализует мероприятия по защите личных (персональных) данных клиентов в следующих направлениях:

предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами;
предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;
защита от вредоносных программ;
обнаружение вторжений и компьютерных атак.

4. Время хранения информации.

4.1. Интернет-магазин хранит частную информацию клиентов ровно столько времени, сколько она остается необходимой для достижения тех целей, ради которых она была изначально получена, или других законных целей, за исключением случаев, когда более длительный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешен им.

4.2. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие и запросить удаление своих персональных данных одним из способов:

направления запроса на адрес электронной почты: b2b@utake.ru.
почтовым отправлением на юридический адрес Оператора

5. Условия передачи персональных данных.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только при наличии правового основания, предусмотренного Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», в том числе:

для исполнения договора с клиентом (в т. ч. доставка, обработка платежей, оформление сопроводительных документов);
для исполнения договора с клиентом (в т. ч. доставка, обработка платежей, оформление сопроводительных документов);
для защиты прав, законных интересов и безопасности Оператора, его сотрудников, контрагентов и иных лиц, если такая передача необходима для предотвращения или расследования противоправных действий (в т. ч. мошенничества, нарушений правил использования сервиса);
на основании согласия субъекта персональных данных — исключительно для целей, прямо указанных в таком согласии (например, направление рекламных и информационных сообщений).

5.2. Передача данных подрядчикам (службам доставки, платёжным агрегаторам, CRM‑системам, аналитическим сервисам и т. п.) осуществляется исключительно на основании договора поручения на обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152‑ФЗ). В договоре фиксируются:

перечень передаваемых данных;
цели и сроки обработки;
требования к защите информации;
запрет на использование данных в иных целях;
порядок реагирования на инциденты и уничтожения данных по окончании обработки.

Объём передаваемых данных строго ограничен минимально необходимым для выполнения конкретной функции:

для доставки — ФИО контактного лица, адрес доставки, номер заказа, контактный телефон;
для обработки платежей — платёжные реквизиты в защищённом виде, сумма и идентификатор транзакции;
для маркетинговых и аналитических задач — обезличенные или агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать конкретного пользователя.

5.3. В случаях, когда передача данных требуется по закону (судебные запросы, требования правоохранительных и контролирующих органов, исполнение предписаний регуляторов), Оператор предоставляет запрашиваемые сведения в объёме и порядке, предусмотренном законодательством. При этом Оператор вправе не уведомлять субъекта персональных данных о факте передачи, если такое уведомление прямо запрещено законом либо может помешать проведению проверки или расследованию. 5.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора и при условии, что страна получателя обеспечивает адекватную защиту персональных данных либо приняты дополнительные меры защиты в соответствии с требованиями Федерального закона № 152‑ФЗ. Перечень стран и сервисов, в которые возможна передача данных, публикуется на сайте Оператора либо предоставляется по запросу субъекта перс